Unidad 1. Mercadotecnia y evolución de los negocios electrónicos

  • 1.1 introducción a la mercadotecnia electrónica
  • 1.2 Mercadotecnia electrónica 
  •     1.2.1 Consumidor On-Line
  •     1.2.2 Bases de segmentación mas comunes para mercados on-line
  •     1.2.3 Estrategias para precios en linea
  • 1.3 Investigación de mercados en linea
  • 1.4 Definición de comercio y negocios electronicos
  • 1.5 Oportunidades y riesgos de los negocios en internet
  • 1.6 elementos importantes en el diseño de un Sitio Web exitoso

Unidad 2. Modelo de negocios en la economía digital.

  • 2.1 Introducción a los modelos de negocios
  • 2.2 Clasificación de los modelos de negocios
  •    2.2.1 Negocio a Negocio B2B
  •    2.2.2 Negocio a clientes B2C
  •    2.2.3 Negocio a Gobierno B2G
  •    2.2.4 Tendencias actuales

Unidad 3. Tecnologías de Integración.

  • 3.1 Internet
  • 3.2 Terminales Móviles
  • 3.3 ERP
  • 3.4 Call Center
  • 3.5 Web Center
  • 3.6 CRM
  • 3.7 CSM

Unidad 4. Legislación y seguridad en el comercio electrónico.

  • 4.1 Legislación en el comercio electrónico
  • 4.2 Contratación 
  •    4.2.1 Tipos y clasificación de contratos
  •    4.2.2 Formación del contrato
  •    4.2.3 Ejecución del contrato
  • 4.3 Seguridad privada  
  • 4.4 Ética del comercio electrónico
  • 4.5 Delitos y amenazas
  •    4.5.1 Daño y robo a datos
  •    4.5.2 Amenazas potenciales: Virus y Hacker´s

Unidad 5. Software de Inteligencia de Negocios

  • 5.1 Introducción a la inteligencia de negocios (BI)
  • 5.2 Herramientas tecnológicas de BI
  • 5.3 Sistemas de soporte a la Decisión 
  •    5.3.1 Almacenes de datos (Data Werehause)
  •    5.3.2 Tableros de control
  • 5.4 Indicadores clave de rendimiento (KPI)